Devono essere stati questi gli obiettivi di un’innovativa campagna di viral marketing promossa su Facebook dall’Ikea e pianificata dall’agenzia Forsman & Bodenfors.
L’iniziativa è nata in occasione di una nuova apertura nella città scandinava di Malmoe che, proprio tramite Facebook, è stata promossa e festeggiata su scala planetaria. Innovativa è stata l’idea alla base della campagna: non si è trattato infatti di una promozione dell’evento e dei prodotti aziendali in maniera tradizionale, ma di sfruttare le potenzialità dei social network ed il meccanismo del passaparola.
Ad innescare questa reazione a catena è stata la creazione di un nuovo profilo Facebook (non una fan page) per il manager del negozio, Gordon Gustavsson.
Questi ha iniziato a postare alcune fotografie di ambienti arredati con i prodotti Ikea, quelli che, per intenderci, popolano catalogo cartaceo divenuto ormai un vero e proprio must per chi ha in mente di arredare casa.
Nelle 2 settimane successive alla creazione, sono state pubblicate nel profilo del manager 12 fotografie cu è stato associato un concorso, basato sul comunissimo meccanismo del “tagga la foto”.
La particolarità dell’iniziativa di comunicazione attivata consiste proprio nel meccanismo individuato: il premio, il prodotto Ikea riprodotto nella foto, sarebbe andato all’utente Facebook che per primo si fosse taggato su un determinato prodotto nella foto con il proprio nome.
Le foto sono state taggate centinaia di volte e l’Ikea ha ricevuto dagli utenti numerose richieste perché venissero pubblicate nuove foto, dando la possibilità ad un maggior numero di utenti di vincere.
Il risultato di quest’operazione è che centinaia e centinaia di utenti hanno ritrovato le immagini sul proprio lifestream di facebook, con una visibilità enorme per il brand svedese. Tutto questo ha consentito all’Ikea di aumentare la propria presenza sulle bacheche di tantissimi utenti che hanno taggato le foto, trasformando l’esperimento di comunicazione compiuto in un’interessante case history di successo.
A fronte di un investimento davvero molto contenuto ed alla sapiente capacità sfruttare nel migliore dei modi l’interazione che i social network sono in grado di generare tra un’azienda ed i propri clienti, la comunicazione realizzata si è rivelata un grande successo. Il valore della campagna sta proprio nell’originalità dell’iniziativa, ovvero nella capacità di andare oltre i tradizionali strumenti promozionali per innescare un effetto passaparola estremamente riuscito.
I dettagli sono mostrati in un video pubblicato su youtube.
