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La Customer Experience del cliente italiano ecommerce

Quali sono le caratteristiche della Customer Experience del cliente italiano ecommerce? Partendo da Numeri, Analisi ed Esperienze sul campo abbiamo individuato alcune "trend" che si consolideranno nei prossimi mesi dopo le fasi di crescita del 1° semestre 2020. I Numeri  Nielsen ha da poco diffuso una nuova ricerca sulle tendenze dell'ecommerce nel mondo, Italia compresa, intervistando un campione di oltre 60.000 clienti...

Settori Top per l’ecommerce in Italia

Quali sono i settori top per l'ecommerce in Italia? Quali hanno il maggiore potenziale di crescita in termini di fatturato e marginalità? Come si evolveranno le vendite online in Italia dopo l'accelerazione legata al Covid? Sarà strutturale? Sono domande che sempre più frequentemente imprenditori e manager ci rivolgono in previsione di potenziali investimenti. Queste le considerazioni che nascono dall'esperienza del...

Gli spot degli Ecommerce spopolano in TV

Nelle ultime settimane spot degli Ecommerce come EFARMA, TANNICO, EBAY o FARMAE’ spopolano in TV. La domanda che addetti ai lavori ed imprenditori del "digitale" si pongono sono, serve?  .... e soprattutto, sono utili a migliorare il business di queste aziende? Partendo da un’esperienza diretta vissuta nell’ormai lontano 2015 con www.farman.it, ecommerce nel settore Ppopolano in TV. harma & Beauty, abbiamo provato a fare alcune considerazioni di SISTEMA sull’utilità...

Social Marketing per le Piccole Imprese. Strumenti e strategie

Siamo nell’era del web 2.0 e di un approccio “social” che viene alimentato da tanti media sociali (social network, wiki, blog, microblog, chat, etc.) che stanno portando le imprese a riorganizzare i processi interni per valorizzare al massimo le nuove opportunità di business che giungono dai nuovi media (vedi precedente SpazioImpresa sui "risultati del Social media marketing"). Molte microimprese italiane...

Big Bang COVID. Come si evolverà l’economia digitale in Italia?

Come si evolverà l’economia digitale in Italia dopo il Covid 19 e quali saranno i nuovi trend a cui assisteremo? Il digitale e l’ecommerce in particolare, in questi primi mesi del 2020 ha permesso a molte aziende di mantenere vivo il proprio business nonostante il lockdown. Quanto questo “cambiamento” si rifletterà sulle imprese italiane? Quante imprese inizieranno a “pensare digital” dopo questo...

Il gatto è l’animale più popolare in Europa. Le analisi di ZAMPANDO

  Al giorno d'oggi il ruolo dei gatti, a differenza del passato, è sempre più di frequente solo ed esclusivamente legato alla compagnia. Non è un caso che ormai, da diversi anni, il gatto è l’animale più popolare in Europa. Hanno sorpassato i cani per popolarità diventando l’animale domestico più presente nelle famiglie Europee con una popolazione di 75,3 milioni....

Più Liquidità per imprese Digitali e le PMI. Quanto incide nello sviluppo del sistema Italia

L’Italia prova a rimettersi in pista, ma corre più lentamente di altri paesi. Istituti di ricerca più o meno accreditati diffondono dati talvolta non concordanti sull’andamento e le prospettive per la nostra economia ma su un tema sono tutti d'accordo. Per crescere è necessario dare Più Liquidità per imprese Digitali e le PMI. Il Sistema delle PMI. Limiti ed opportunità   Quasi...

In Italia cresce il “Clicca e ritira”. Le evoluzioni del Retail in Italia

In Italia cresce e si evolve il "Clicca e ritira", traduzione non perfetta del ben più noto "Click & Collect". Sono tantissimi anche nel nostro paese i test di nuovi modelli di consumo e le esperienze di acquisto (leggii articolo del Blog E-development sulla Customer experience negli ecommerce). Cos’è e come funziona il “Clicca e ritira” Il Click & collect è...

Come cambia la comunicazione Istituzionale con il Digitale

Le motivazioni che spingono le aziende a fare comunicazione istituzionale possono essere tante. Farla conoscere (brand awareness) al proprio target. Costruire la corporate identity, Migliorare la reputazione (vedi articolo sulla reputazione aziendale"), fidelizzare la clientela. stimolare gli acquisti. Qualunque sia l’obiettivo da raggiungere, la comunicazione d’impresa è fondamentale per trasferire messaggi da e verso i propri clienti o stakeholder. Il  ruolo...

Come fare business con l’ecommerce

Internet può diventare per molte piccole e medie imprese un’indubbia opportunità di crescita e sviluppo sia nei mercati nazionali (guadagno marginalità e competitività) che in quelli internazionali. Partendo da questa base riportiamo 10 consigli di buon senso per fare business con l'ecommerce. 10 Consigli per fare business con l'ecommerce 1. Se dovete partire, partite bene. Usate dei professionisti, un team con provata...

Pet lover, pet spender. Il mercato del Food per cani e gatti in Europa.

L’attenzione alla qualità di vita degli animali domestici è cresciuta a vista d’occhio negli ultimi anni, sia per motivi culturali che per un ritrovato benessere economico. Dall'analisi del Team E-development un'occhiata al mercato del Food per cani e gatti in Europa. Abbiamo analizzato i 5 Paesi con maggior fatturato in Europa (Regno Unito, Germania, Francia, Italia e Spagna) più una...

Attenzione al Bilancio di un negozio online. Metodi e casi di successo

E' un momento in cui si parla molto di Ecommerce in termini di fatturati in crescita ma pochi si soffermano sul Bilancio di un negozio online. Eppure le vendite online come qualsiasi altra impresa deve “far quadrare i conti del Bilancio” prima ancora che fare analisi più o meno sofisticate sulla “Convertion rate”, i carrelli abbandonati o il numero...

L’esperienza d’acquisto degli ecommerce. Priorità alla GESTIONE del cliente.

In questa fase così particolare per la nostra vita e per l'economia mondiale, l'Esperienza d'acquisto degli ecommerce assume un ruolo ancora più importante. Un’ottima Customer Experience si rivelerà decisiva per una crescita SOLIDA e DURATURA del vostro negozio online. E’ più importante la gestione che l’acquisizione. Per anni gli ecommerce si sono concentrati sull’acquisizione dei nuovi clienti (vedi articolo su...

Le piccole e medie imprese alla prova della trasformazione Digitale

E' un momento di profondi cambiamenti. Lo sappiamo tutti  e lo è sia per nostra vita quotidiana che per quella delle imprese. Chiusa la fase di emergenza le piccole e medie imprese sono chiamate alla prova della trasformazione Digitale. Ecco qualche piccola indicazione che nasce dalle esperienze vissute con PMI che hanno voluto sperimentare la "Digital Trasformation" (Vedi articolo...

Aprire un Ecommerce. Cosa fare per iniziare

Il dibattito pubblico si alimenta ogni giorno di domande su come aprire un Ecommerce e come gestirlo quando l'economia tornerà a programmare il proprio futuro. Partiamo con una buona Programmazione per aprire un ecommerce Qual'è il principale insegnamento che questa crisi si porterà dietro? A mio parere la parola chiave è PROGRAMMAZIONE (vedi articolo sul blog E-DEVELOPMENT  sull’argomento). In troppi settor, a...

Valutare una società Ecommerce. Metodi, Esperienze e KPI

Come valutare una società di Ecommerce? Quali sono i metodi e le variabili per una corretta valutazione? Ci sono esperienze e Case History in Italia e all'estero? Queste sono alcune delle domande alle quali proviamo a dare risposta in questo articolo grazie all'eserienza maturata dal Management Team di E-development, società specializzata nelle start up e gestione di Negozi onlime. Dalla...

Innovazione in Europa: l’Italia è tra i moderati

La Commissione Europea fa il punto sull’innovazione in Europa pubblicando il Regional Innovation Scoreboard  redatto seguendo la metodologia dell’Innovation Union Scoreboard. La classifica è articolata in 4 gruppi. Innovation leaders. E'  il gruppo delle migliori di fanno parte 41 regioni. Innovation followers. Ne fanno parte 58 aree. Moderate innovators. Rientrano in questo gruppo 39 aree. Modest innovators 52 regioni...

Più ritorni con l’e-commerce

Più ritorni con l’e-commerce in Italia, nonostante il nostro Paese sia ancora indietro, ad esempio, per numero di e-buyers rispetto ad altri paesi europei. Secondo la periodica rilevazione curata dal Consorzio Netcom, la situazione italiana è abbastanza positiva: benché nel 2008 non si sia superata la soglia dei 6 milioni di euro, come previsto dagli addetti ai lavori, a...

La Pubblicità online in Italia supera 1 miliardo di euro

Numeri importanti quelli che si snocciolano allo Iab Forum sul mercato della pubblicità online italiano. L'advertising digitale, che rappresenta il 14% dell’intero mercato, è ormai una realtà consolidata. La Pubblicità online in Italia supera 1 miliardo di euro Internet, in pochi anni, si è trasformato in un canale potente di comunicazione in grado di assorbire quote sempre crescenti di investimenti ed...

Cisalfa punta sul category management

Il settore dell’abbigliamento tra 2009 e 2010 è arretrato di circa 7-8 punti percentuali, attraversando una crisi che ha messo in difficoltà molte imprese sia produttive che commerciali. Il Caso Cisalfa Non per Cisalfa. Tra 2005 e 2010 Cisalfa è cresciuto del +12%, passando da 436 a 490 milioni di euro di fatturato, con un incremento di ricavi dell’+1,4%. Il segreto...

Agario To metin2 pvp servers

5 tips to help you master Agario.Boston to make quite a splash when it debuted as a web browser game last year, but ever since it was featured in the latest season of House of Cards this curious little game has sprung up the charts as a top iOS app So what is Agario.boston? It’s a game where you start off...

L’analisi di Bilancio degli Ecommerce in fase di Start Up. Il caso di AMAZON

L'analisi di Bilancio degli Ecommerce in fase di Start Up è un tema che il Team E-dvelopment ha sempre considerato prioritario, soraprattutto in questa fase più evoluta. Oltre alle tante considerazioni sul futuro è utile fare un salto nel passato. Come? Analizzando i casi di successo ed in particolare il trend del Bilancio AMAZON dalla Start Up al Break...

Google Ads punta sulle piccole imprese

“Le imprese che operano su Internet si sviluppano in modo 4 volte più veloce rispetto a quelle che seguono i canali tradizionali. E soprattutto, ogni impresa che opera sul web crea in media un nuovo posto di lavoro ogni 6-8 mesi”. Ne è convinto Biondo D’Asaro capo delle operazioni di Google in un’area molto ampia che comprende Europa del...

La Radiofrequenza nell’estetica Professionale – Il Caso DERMOSISTEMI

Cos’è e come funziona la radiofrequenza nell’estetica professionale? È una delle domande più frequenti che i centri estetici professionali rivolgono al team di Esperti DERMOSISTEMI nel momento in cui decidono di investire in questo settore. Partiamo dai fondamentali e, quindi, dalla definizione. La radiofrequenza è uno dei trattamenti estetici più richiesti ed apprezzati nel mondo professionale. La radiofrequenza estetica è...

ZAMPANDO tra i primi 5 pet store in Italia

Prosegue la crescita per ZAMPANDO l'ecommerce per Cani e Gatti gestito dal Management Team E-development. Nel 2020 per la prima volta ZAMPANDO è tra i primi 5 pet store in Italia in base alla classifica stilata da ITQF (L’Istituto Tedesco Qualità e Finanza).  L’attestazione arrivata  al Pet Store nato in Puglia ed acquisito dal Gruppo EBANO nella primavera del 2018...

Il Fatturato di un Ecommerce. Metodi di Calcolo e Best Practice

Su SPAZIOIMPRESA già in altri articoli ci siamo soffermati su come approcciare dal punto di vista Economico/finanziario un progetto ecommerce (vedi articolo sul Bilancio di un ecommerce ). Dopo aver trattato l'aspetto "filosofico", oggi ci soffermiamo sulla parte pratica e cioè sulla struttura del conto economico di un Ecommerce o, come direbbero in gergo anglosassone, il Profit & Loss. Struttura di Costi...

Il Marketing Multichannel. Come coinvolgere gli spettatori dalla Tv al Web

La rivoluzione Digitale in corso obbliga le aziende a rivedere le proprie strategie di marketing puntando sempre più sulla Multicanalità. E' nato, su questo bisogno il marketing multichannel (pubblicità su più media), consolidato da anni negli Stati Uniti, si sta imponendo negli ultimi tempi anche in Europa ed in particolare nel nostro Paese. COS’E IL MARKETING MULTICHANNEL Quando un’azienda pubblica un...

I Clienti che usano smartphone sono più ricettivi alla pubblicità

La ricerca Europe on the Move, realizzata dall’istituto di ricerca Harris Interactive, dimostra come i Clienti che usano smartphone sono più ricettivi alla pubblicità. I Clienti che usano smartphone sono più ricettivi alla pubblicità Condotta su un campione di 9.665 utenti su 6 Paesi europei tra cui anche l’Italia, l’indagine si è soffermata sul rapporto tra le persone e le moderne...