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eBay festeggia i 10 anni lanciando nuovi servizi

19/09/2011

Era il lontano 2001 quando eBay faceva ufficialmente il suo ingresso anche in Italia. Da allora il sito di aste online ha vissuto fasi di sviluppo davvero rilevanti, diventando il più grande ‘centro commerciale’ online nel nostro paese.

Un sito che è stato utilizzato, in Italia, da 10 milioni di utenti, vendendo circa 107 milioni di oggetti a ritmi quotidiani davvero invidiabili:
• prodotti consumer tech ogni 3”
• capi di abbigliamento/accessori e casa/arredamento e bricolage ogni 11”
• ricambi per auto ogni 18”.

Oltre 13 milioni sono le inserzioni presenti e circa 12mila i negozi virtuali presenti, distinti in 6.700 categorie merceologiche.

Nel bimestre luglio-agosto 2011 (fonte: Nielsen Netratings) Ebay è stato il sito di e-commerce che ha generato più traffico con oltre 7 milioni di utenti unici al mese. “Nel mondo gli acquisti online valgono il 6% del mercato, in Italia l’1%, quindi prevediamo margini di crescita esponenziali, di raddoppio in 5 anni, grazie anche all’arrivo di nuovi player - afferma  Marco Ottonello, Senior Manager Strategia e Sviluppo di eBay.it -. Le aste sono nel nostro dna e rimarranno sempre parte del sito, ma è indubbio che rispetto a 10 anni fa il mercato e la propensione all’acquisto sono cambiati e ci spingono verso strategie di business più orientate alla vendita di oggetti nuovi, a prezzo fisso, facendo diventare eBay il partner preferito dalle aziende e dai brand che vogliono sfruttare il potenziale dell’ecommerce ”.

Oltre a presentare alla stampa i traguardi raggiunti, i vertici eBay in occasione del compleanno del sito hanno illustrato anche evoluzioni e sfide future. A cominciare dal nuovo approccio di comunicazione e della gara per il marketing online che si concluderà a breve, con il coinvolgimento di 4 agenzie, tra cui due italiane, Cookies e Moskito Design.

“Investiamo prevalentemente nel web marketing per generare traffico e aumentare la base degli utenti, con banner sia sul nostro sito sia acquistando spazi su altri siti e portali orizzontali, come i generalisti, sia verticali - ha spiegato Ottonello - Web per noi significa anche retention ed e-mail marketing e anche social network. Su Facebook dal 2009 siamo presenti con il nostro profilo Cacciaffari, che conta attualmente 549mila fan”.

Da domani sarà introdotta la qualifica Venditori Affidabilità Top che punta a premiare i venditori professionali che offrono un servizio migliore alla propria clientela. E tra 2 settimane arriverà Terapeak, il software per ricerche di mercato che aiuterà i venditori nella definizione di strategie di vendita ancora più efficaci.

Il prossimo 6 ottobre, inoltre, sarà presentato agli utenti il programma ‘Offerte del Giorno’, sezione in cui saranno messi in vendita i prodotti di grandi marche a prezzi super scontati (dal 15% al 40%) in quantità limitata e a prezzo fisso.

Infine, a novembre sarà online la nuova homepage di eBay.it.

Le iniziative firmate eBay non finiscono qua: la nuova frontiera è rappresentata dal m-commerce, ambito in cui il sito di aste online vanta già leadership mondiale: nel 2009 il fatturato è stato di 500 milioni di dollari nel mondo, nel 2010 ha superato i 2 miliardi di dollari e le previsioni di chiusura 2011 si aggirano sui 4 miliardi di dollari.
 
Anche in Italia l’uso di eBay.it si sta sviluppando sempre di più via smartphones e dispositivi mobili: nei primi 6 mesi del 2011, è stato effettuato un acquisto via mobile ogni 55 secondi. “L’Italia non fa eccezione e questa è l’area su cui puntiamo. Inoltre, con l’ultima verrsione dell’app eBay per Apple è possibile pagare gli acquisti con PayPal tramite il mobile”. A livello globale il sito ha oltre 97 milioni di clienti in 39 Paesi. Nel 2010 il valore delle transazioni è stato di 62 miliardi di dollari.

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